시장조사부터 CRM 실험 플랫폼까지 — 자사몰 정기구독 전환 풀사이클
국내외 펫 시장조사, 고객 여정 설계, 페이지 개선, 콘텐츠 전략, 그리고 카페24 연동 CRM 실험 플랫폼까지 — 전략과 실행을 한 팀이 끝까지 수행한 사례입니다.
- 클라이언트
- 구독캣 (반려묘 정기구독 커머스)
- 기간
- 2026
- 역할
- 전략 수립부터 실행·플랫폼 구축까지 풀사이클
16슬라이드
시장조사
Before/After 3페이지
페이지 개선
9개 분류
카페24 API 연동
~$37
월 인프라 비용
문제 정의
- 단건 구매 중심 자사몰의 정기구독 전환 필요
- 전략(시장 분석)과 실행(페이지·콘텐츠·CRM)이 따로 노는 일반적 외주 구조의 한계
접근 방식
- 시장조사 16슬라이드(국내외 펫 시장·경쟁사·SWOT) → Customer Journey Map → 구독 전환 플로우차트로 전략 수립
- 히어로·메인·구독 페이지 Before/After 개선, 블로그 콘텐츠 시리즈 전략 + 카드뉴스 제작
- 카페24 API 연동 CRM 실험 플랫폼: 코호트 설정 → A/B 메시지 → KPI 추적 (월 인프라 약 $37)
구축한 시스템
| 모듈 | 설명 |
|---|---|
| 시장조사·전략 | |
| CJM·플로우차트 | |
| 페이지 Before&After | |
| 콘텐츠 전략·카드뉴스 | |
| CRM 실험 플랫폼 |
화면
기술 스택
Next.jsTypeScriptPrismaPostgreSQL카페24 APIAWS
